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95511作為中國平安統(tǒng)一服務(wù)號碼，在主動外撥跟客戶聯(lián)系時，也會以此標(biāo)準(zhǔn)顯示來電號碼。根據(jù)工信部規(guī)定，各大公司統(tǒng)一服務(wù)號在外呼客戶時，非本地客戶須顯示來電號碼的區(qū)號。目前平安主要的撥出地區(qū)(平臺所在地)為蘇州、上海、深圳，所以平安客戶會看到0512-95511、021-95511、0755-95511的來電顯示。

為讓廣大平安客戶更直接、更安全的識別中國平安的服務(wù)電話，讓平安與客戶保持及時、良好、安全的溝通，平安95511客服平臺有3個小場景：

　場景1:當(dāng)客戶購買了車險、壽險、健康險等產(chǎn)品后，為了確?？蛻舻臋?quán)益，按照保監(jiān)會的統(tǒng)一要求，客戶會接到0512-95511的回訪電話。

　場景2:當(dāng)客戶車輛出險報案后，為確認(rèn)救援公司是否到達(dá)或讓查勘員及時聯(lián)系到客戶，客戶會接到0755-95511的電話。

　場景3:當(dāng)客戶的銀行卡、信用卡有大額刷卡消費或異常取款和消費時，為確?？蛻舻馁Y金安全，客戶會接到0755-95511或021-95511的確認(rèn)電話。

“特別需提醒您的是，不管是0512-95511、021-95511還是0755-95511聯(lián)系您，均不會向您在電話中索要銀行卡或信用卡密碼，請您切勿在電話中透露。”

如果您在接聽過程中或者有其他異常信息，感覺不安全或不確定的，建議您及時撥打95511官方服務(wù)號碼求證。

有問題，歡迎去電全國統(tǒng)一客服熱線：95511

下面是中國平安各個業(yè)務(wù)線最全的客戶服務(wù)電話大全

保險客服

【保險】客服電話：

[壽險]  95511轉(zhuǎn)1

[產(chǎn)險]  95511] 轉(zhuǎn)5

[健康險]  95511轉(zhuǎn)7

[養(yǎng)老險]  95511轉(zhuǎn)6

[養(yǎng)老險（團(tuán)體）]  95511  轉(zhuǎn)6轉(zhuǎn)1

[網(wǎng)上車險]  40088-95512轉(zhuǎn)1

[網(wǎng)上非車險]  40088-95512轉(zhuǎn)2

[平安銀行]  95511轉(zhuǎn)3

[信用卡]  95511轉(zhuǎn)2

[橙e網(wǎng)]  400-848-0888

[普惠]  400-858-0580

投資客服電話

證券  95511轉(zhuǎn)8

信托  400-881-9888

資管  400-886-6338

期貨  400-888-8933

大華基金  400-800-4800

陸金所  400-866-6618

【互聯(lián)網(wǎng)+】客服電話

一賬通  95511轉(zhuǎn)4轉(zhuǎn)8

壹錢包  400-888-0999

財富寶  400-881-9888

平安好房  400-868-1111

平安好醫(yī)生  400-866-5858

平安萬家醫(yī)療  400-102-8120

平安眾＋   400-088-8818

平安WiFi400-807-9111轉(zhuǎn)2

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